Глава Минздрава Дмитрий Панычев указал несколько основных причин, из‑за которых пациентам становится трудно записаться к врачам.
Что мешает записи к врачам
- Системные сбои в работе порталов и технические неполадки в информационных системах;
- недоступность номерков и сложности с дозвоном;
- кадровый дефицит, особенно нехватка узкопрофильных специалистов;
- состояние оборудования и инфраструктуры, в том числе неисправность диагностических приборов;
- недостаточная обратная связь по ожиданию ответа на обращения.
По словам министра, в совокупности эти факторы приводят к задержкам и затруднениям в доступе к медицинской помощи, особенно при необходимости консультаций узких специалистов и диагностических обследований.
