С начала июня у мессенджера MAX возникли массовые проблемы: браузерная версия перестала загружаться на популярных браузерах для macOS, а мобильная iOS‑версия перестала полноценно работать у части пользователей.
С 6 июня веб‑версии не открываются в Firefox, Chrome, Яндекс.Браузере и Safari — сайт просто не загружается. Среди возможных причин отмечают отзыв SSL‑сертификата домена, в результате чего браузеры считают ресурс небезопасным.
Ранее, 3 июня, приложение MAX было удалено из App Store в связи с санкционными ограничениями. После этого пользователи iPhone стали получать уведомления только при ручном открытии приложения: новые сообщения и звонки приходят не сразу.
5 июня президент «Ростелекома» Михаил Осеевский предположил, что удаление приложения из магазина Apple может подтолкнуть российских владельцев iPhone перейти на Android и российские прошивки или устройства, отметив устойчивое положение сервиса на рынке.
6 июня появились сообщения о том, что на iPhone приложение требует обязательного обновления, но загрузить его теперь невозможно. У части пользователей MAX не запускается: на экране отображается лишь кнопка «Обновить», которая при нажатии не приводит к загрузке новой версии.
Глава Министерства цифрового развития сообщил о переговорах, инициированных в связи с удалением приложения из магазина. На данный момент сведений о полном восстановлении стабильной работы сервиса не поступало.
