Отельеры обращаются к властям с требованием вернуть возможность применять невозвратные тарифы. С 1 марта в силу вступило правило, по которому гостиницы обязаны возвращать клиентам полную стоимость бронирования, если гость отказывается от заезда более чем за 24 часа до него.
Последствия для гостиниц
По словам представителей отрасли, нововведение привело к тому, что туристы массово бронируют по нескольку номеров, а затем отменяют брони за два—три дня до заезда. Отели отмечают, что это осложняет планирование загрузки и влечёт дополнительные финансовые риски.
Чего требуют отельеры
Гостиницы просят вернуть зафиксированную практику невозвратных тарифов или ввести механизм компенсаций за массовые отмены, чтобы снизить число недобросовестных броней и уменьшить убытки отрасли.
- Рост краткосрочных броней и отмен;
- Сложности в планировании загрузки номеров;
- Дополнительные финансовые риски для отелей.
